Prohlášení o přístupnosti

Ensun s. r. o. jako provozovatel e-shopu ENTOOL (entool.sk, entool.cz) se zavazuje zpřístupnit svou online službu v souladu se zákonem č. 424/2023 Sb., o požadavcích na přístupnost některých výrobků a služeb, kterým se do českého práva promítá směrnice Evropského parlamentu a Rady (EU) 2019/882 (European Accessibility Act).

Toto prohlášení se vztahuje na webové sídlo e-shopu včetně vyhledávání zboží, karty produktu, košíku, dokončení objednávky, zákaznického účtu a formulářů pro reklamaci a odstoupení od smlouvy.

Stav souladu

E-shop je v částečném souladu se standardem WCAG 2.1 na úrovni AA (norma EN 301 549). Část obsahu pochází z katalogů dodavatelů a u ní nelze zaručit stejnou kvalitu jako u obsahu, který píšeme sami – nedostatky jsou vyjmenovány níže.

Co je přístupné

• Celý e-shop lze ovládat klávesnicí včetně vyhledávání, košíku a dokončení objednávky.
• Na začátku každé stránky je odkaz pro přeskočení navigace přímo na obsah.
• Prvek, na kterém je zaměření klávesnice, je vždy viditelně orámován.
• Formulářová pole mají viditelné popisky, které jsou s poli provázané – nejsou to jen šedé texty uvnitř políček, které po začátku psaní zmizí.
• Stránky mají strojově uvedený jazyk (čeština na entool.cz, slovenština na entool.sk) a smysluplné nadpisy v pořadí.
• Chybová a potvrzovací hlášení jsou textová, ne pouze barevná.
• Cena, dostupnost a lhůta dodání jsou uvedeny textem, ne obrázkem.
• Respektujeme systémové nastavení omezení pohybu – při jeho zapnutí se animace a plynulé rolování nespouštějí.
• Web lze zvětšit na 200 % a používat na mobilu na výšku i na šířku.

Co zatím přístupné není

• Popisy fotografií produktů. Obrázky přebíráme z katalogů dodavatelů spolu s názvem produktu; alternativní text proto popisuje, o jaký produkt jde, ale nepopisuje samotnou fotografii. U zboží, kde je fotografie nositelem informace (například rozpiska dílů), to nestačí.
• Technické parametry z dodavatelských katalogů. Část názvů parametrů přišla ze strojového překladu a přes opravu mohou být některé nadále nesrozumitelné.
• Dokumenty ke stažení ve formátu PDF (formulář pro odstoupení od smlouvy a reklamační formulář) nejsou strukturované pro odečítače obrazovky. Obojí podání však lze udělat i online formulářem, který přístupný je – odstoupení od smlouvy a vytknutí vady.
• Výběr výdejního místa Zásilkovny je vložený komponent dopravce. Jeho přístupnost neovlivníme; pokud vám nevyhovuje, zvolte doručení kurýrem nebo nám napište a místo doplníme za vás.
• Barevný kontrast není ověřen na celém webu měřením, jen na hlavních prvcích. Narazíte-li někde na nečitelné místo, dejte nám vědět.

Alternativní způsob nákupu

Brání-li vám cokoli na stránce objednat, objednávku s vámi vyřídíme telefonicky nebo e-mailem za stejných podmínek a za stejnou cenu jako na webu. Stačí zavolat na 0902 897 383 nebo napsat na info@entool.sk.

Zpětná vazba

Narazíte-li na obsah nebo funkci, která vám není přístupná, napište nám na info@entool.sk nebo zavolejte na 0902 897 383. Uveďte prosím adresu stránky a co přesně nefungovalo. Odpovíme do 30 dnů a napíšeme, dokdy to dokážeme napravit; pokud nápravu udělat nedokážeme, nabídneme náhradní způsob, jak se k informaci nebo zboží dostanete.

Vynucovací řízení

Nebudete-li s naší odpovědí spokojeni nebo neodpovíme-li, můžete se obrátit na dozorový orgán. Dozor nad přístupností výrobků a služeb v České republice vykonává Česká obchodní inspekce, www.coi.gov.cz, Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2.

Dozorovým orgánem prodávajícího ve státě, kde je usazen, je Inšpektorát SOI so sídlom v Trenčíne pre Trenčiansky kraj, Hurbanova 59, 911 01 Trenčín, odbor výkonu dozoru

Vypracování prohlášení

Prohlášení je vypracováno na základě vlastního posouzení webového sídla (sebehodnocení), ne posouzením třetí stranou. Přístupnost řešíme bez ohledu na to, že se na mikropodniky poskytující služby vztahuje ze zákona výjimka – nakupovat u nás má umět každý.

Prohlášení se vztahuje na stav webu k datu jeho zveřejnění a aktualizujeme jej při každé podstatné změně e-shopu.