Vyhlásenie o prístupnosti

Ensun s. r. o. ako prevádzkovateľ e-shopu ENTOOL (entool.sk, entool.cz) sa zaväzuje sprístupniť svoju online službu v súlade so zákonom č. 351/2022 Z. z. o prístupnosti výrobkov a služieb pre osoby so zdravotným postihnutím, ktorým sa do slovenského práva preberá smernica Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2019/882 (European Accessibility Act).

Toto vyhlásenie sa vzťahuje na webové sídlo e-shopu vrátane vyhľadávania tovaru, karty produktu, košíka, dokončenia objednávky, zákazníckeho účtu a formulárov na reklamáciu a odstúpenie od zmluvy.

Stav súladu

E-shop je v čiastočnom súlade so štandardom WCAG 2.1 na úrovni AA (norma EN 301 549). Časť obsahu pochádza z katalógov dodávateľov a pri nej sa nedá zaručiť rovnaká kvalita ako pri obsahu, ktorý píšeme sami – nedostatky sú vymenované nižšie.

Čo je prístupné

• Celý e-shop sa dá ovládať klávesnicou vrátane vyhľadávania, košíka a dokončenia objednávky.
• Na začiatku každej stránky je odkaz na preskočenie navigácie priamo na obsah.
• Prvok, na ktorom je zameranie klávesnice, je vždy viditeľne orámovaný.
• Formulárové polia majú viditeľné popisy, ktoré sú s poliami previazané – nie sú to len sivé texty vnútri políčok, ktoré po začatí písania zmiznú.
• Stránky majú jazyk uvedený strojovo (slovenčina, resp. čeština na entool.cz) a zmysluplné nadpisy v poradí.
• Chybové a potvrdzujúce hlásenia sú textové, nie iba farebné.
• Cena, dostupnosť a lehota dodania sú uvedené textom, nie obrázkom.
• Rešpektujeme systémové nastavenie obmedzenia pohybu – pri jeho zapnutí sa animácie a plynulé rolovanie nespúšťajú.
• Web sa dá zväčšiť na 200 % a používať na mobile na výšku aj na šírku.

Čo zatiaľ prístupné nie je

• Popisy fotografií produktov. Obrázky preberáme z katalógov dodávateľov spolu s názvom produktu; alternatívny text preto opisuje, o aký produkt ide, ale neopisuje samotnú fotografiu. Pri tovare, kde je fotografia nositeľom informácie (napríklad rozpiska dielov), to nestačí.
• Technické parametre z dodávateľských katalógov. Časť názvov parametrov prišla zo strojového prekladu a napriek oprave môžu byť niektoré naďalej nezrozumiteľné.
• Dokumenty na stiahnutie vo formáte PDF (formulár na odstúpenie od zmluvy a reklamačný formulár) nie sú štruktúrované pre odčítače obrazovky. Obidve podania sa však dajú urobiť aj online formulárom, ktorý prístupný je – odstúpenie od zmluvy a vytknutie vady.
• Výber výdajného miesta Packeta je vložený komponent dopravcu. Jeho prístupnosť neovplyvníme; ak vám nevyhovuje, vyberte doručenie kuriérom alebo nám napíšte a miesto doplníme za vás.
• Farebný kontrast nie je overený na celom webe meraním, len na hlavných prvkoch. Ak niekde narazíte na nečitateľné miesto, dajte nám vedieť.

Alternatívny spôsob nákupu

Ak vám čokoľvek na stránke bráni objednať, objednávku s vami vybavíme telefonicky alebo e-mailom za rovnakých podmienok a za rovnakú cenu ako na webe. Stačí zavolať na 0902 897 383 alebo napísať na info@entool.sk. Tovar si viete aj osobne prevziať a prezrieť na predajni.

Spätná väzba

Ak narazíte na obsah alebo funkciu, ktorá vám nie je prístupná, napíšte nám na info@entool.sk alebo zavolajte na 0902 897 383. Uveďte prosím adresu stránky a čo presne nefungovalo. Odpovieme do 30 dní a napíšeme, dokedy to vieme napraviť; ak nápravu urobiť nevieme, ponúkneme náhradný spôsob, ako sa k informácii alebo tovaru dostanete.

Vynucovacie konanie

Ak s našou odpoveďou nebudete spokojní alebo neodpovieme, môžete sa obrátiť na orgán dozoru:
Inšpektorát SOI so sídlom v Trenčíne pre Trenčiansky kraj, Hurbanova 59, 911 01 Trenčín, odbor výkonu dozoru

Vypracovanie vyhlásenia

Vyhlásenie je vypracované na základe vlastného posúdenia webového sídla (samohodnotenie), nie posúdením treťou stranou. Prístupnosť riešime bez ohľadu na to, že sa na mikropodniky poskytujúce služby vzťahuje zo zákona výnimka – nakupovať u nás má vedieť každý.

Vyhlásenie sa vzťahuje na stav webu k dátumu jeho zverejnenia a aktualizujeme ho pri každej podstatnej zmene e-shopu.