Servis a náhradní díly
Nářadí má sloužit roky. Když se něco pokazí nebo dojde díl, pomůžeme.
Záruka
Na veškeré zboží platí zákonná záruka 24 měsíců od převzetí. Doklad o koupi máte v e-mailu s potvrzením objednávky a ve svém účtu – k reklamaci stačí číslo objednávky.
Zboží má vadu
Vadu uplatníte online – vyplňte formulář a my se ozveme, jak nářadí dopravit. Náklady na dopravu při oprávněné reklamaci neseme my.
Reklamovat zboží online Reklamační řád
Pozáruční servis a oprava
I po záruce se oprava často vyplatí víc než nové nářadí. Značky Extol (Madal Bal) a Dedra mají autorizovaný servis; opravu i cenu předem vám rádi zprostředkujeme – napište nám model a popis závady.
Náhradní díly
K nářadí Extol a Dedra objednáváme náhradní díly (uhlíky, spínače, akumulátory, kotouče, filtry a další). Pošlete nám model nebo kód dílu z typového štítku a ověříme dostupnost a cenu.
Nevíte si rady s dílem? Vyfoťte typový štítek nebo starý díl a pošlete nám ho – podle toho díl dohledáme.