Formulář vyplňte, pokud chcete vytknout vadu zboží zakoupeného v našem e-shopu. Po odeslání vám na e-mail přijde potvrzení o uplatnění reklamace s přesným datem jejího uplatnění a s konkrétním datem, do kdy ji vyřídíme – zákon na to dává nejvýše 30 dnů.

Za vady odpovídáme dva roky od převzetí zboží. Projeví-li se vada v průběhu jednoho roku od převzetí, má se za to, že zboží bylo vadné již při převzetí, a nemusíte to dokazovat.

Reklamaci můžete uplatnit i e-mailem na info@entool.sk nebo poštou na adresu Československej armády 240/24, 972 51 Handlová, Slovenská republika. Podmínky a lhůty najdete v reklamačním řádu.

Po odeslání formuláře se s vámi domluvíme na způsobu doručení zboží. Zboží nám prosím neposílejte na dobírku – takovou zásilku nemůžeme převzít.

Údaje kupujícího

Pokud nakupujete na firmu

Reklamované zboží

Jak chcete reklamaci vyřídit

Zákon dává přednost opravě nebo výměně – mezi nimi si vybíráte vy. Přiměřenou slevu z kupní ceny nebo odstoupení od smlouvy můžete požadovat, pokud vadu neodstraníme včas, odmítneme ji odstranit, táž vada se objeví opakovaně, jde o podstatné porušení smlouvy nebo je oprava i výměna nemožná. Podrobně v reklamačním řádu.

Vrácení kupní ceny

Údaje zpracováváme za účelem vyřízení tohoto podání na základě zákonné povinnosti a plnění smlouvy – nejde o souhlas, který byste mohli odvolat. Podrobnosti najdete v zásadách zpracování osobních údajů.